Ｇメールの一部で全メール消失のトラブル、復旧続く

ニューヨーク（ＣＮＮＭｏｎｅｙ）　米ネット大手グーグルのウェブメールサービス「Ｇメール」で、ユーザーのメールなどがすべて消えてしまうトラブルが発生した。最大で１５万人のユーザーが被害に遭ったとみられる。

グーグルは米国時間の２７日午後、Ｇメールの問題について調査に乗り出したことを明らかにし、障害に見舞われたのは全ユーザーの「０．０８％未満」だと強調した。しかしサービスの利用者数は推計１億９３００万人で、ごく一部でも相当の数になる。

被害に遭ったユーザーは同社のヘルプフォーラムに「ログインすると、自分のアカウントが真新しいＧメールアカウントのようになっていた。１０年分のメール（１万７０００通）がなくなってしまった」などと書き込んだ。

グーグルは復旧作業を進めていると説明、同社広報は２８日午後、「問題が発生したアカウントの３分の１は復旧が済み、残りも修正中」「半日程度ですべて平常に戻る。完全に復旧できると見込んでいる」と話した。障害に見舞われたユーザーの割合は０．０２％（推定約３万９０００人）に下方修正した。

ネットサービスのトラブルでは、写真共有サービスの「フリッカー」でも、スタッフが手違いでユーザー１人のアカウントを削除し、写真４０００枚を消去してしまう騒ぎが数週間前にあった。その後アカウントは復旧されたが、今回の問題とあわせて、常にデータのバックアップを取っておいた方がよいという教訓を残した。

2011年03月01日 CNN