ソーシャルマーケティング、59億円市場に成長
矢野経済研究所は、国内のソーシャルメディア
マーケティング支援市場の調査を実施し、結果を発表した。
この調査は、2012年1月から5月の期間に、ソーシャルメディア
リスニングツールやクチコミ分析ツールのベンダ、
ソーシャルメディア専用ページや専用アプリの構築支援・
運営代行事業者、ソーシャルメディアマーケティングに関する
コンサルティング事業者に対し、面談、電話、メールを利用して
実施された。
同研究所の推計によると、2011年度のソーシャルメディア
マーケティング支援市場はを59億円で、対前年度比127.5%
という結果となった。
同研究所では、2015年には87億円に達すると予測している。
近年の日本国内でのfacebookやtwitterなどのソーシャルメディアの
利用者の増加などを背景に、クチコミの影響力を意識する企業が
増加したことが同市場の拡大を牽引したと言えるという。
また、これまでは、ソーシャルメディア上のクチコミ投稿を分析する
ソーシャルメディアリスニングが主流であったが、
今後は単なる分析に留まらず、分析結果に基づき企業と消費者とが
直接コミュニケーションを図るソーシャルメディアコミュニケーションが
主流となると、同研究所では予測している。
参考リンク
http://www.yano.co.jp/
2012年06月13日
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